ماذا يقصد بتحديد فجوات المواقع الإلكترونية ؟

في معظم  المواقع الإلكترونية يواجه الزائر عوائق تمنعه من الحصول على تجربة جيدة ، مما يؤدي في بعض الاحيان الى خروجه من الموقع وعدم عودته. نعني بتحديد فجوات الموقع الإلكتروني هي  فحص الموقع الإلكتروني بهدف اكتشاف ما إذا كان يحتوي على أخطاء و مشاكل قد تعيق المستخدم او الزائر من الحصول على كامل التجربة الجيدة عند تصفح الموقع.

كيف نضمن تجربة مستخدم جيدة لموقعنا الإلكتروني؟

لضمان تجربة مستخدم جيدة و سلسلة كبداية يجب عليك تحليل  موقعك الإلكتروني لاكتشاف ما إذا كان يشكو من وجود فجوات؛ بعد ذلك  تقوم بتحديدها. فالهدف الرئيسي لعملية تحديد الفجوات كما ذكرنا  سابقاً هي لكشف الأخطاء والمشاكل في الموقع الإلكتروني ولكن الهدف الجوهري هو ضمان تجربة مستخدم جيدة. حيث تساعد عملية تحديد الفجوات :والتدقيق على

.١.فحص سرعة الموقع الإلكتروني وتحسينها

.٢.فحص وكشف عن أخطاء المتعلقة بأمان الموقع

.٣.فحص وكشف عن الأخطاء المتعلقة بالتوافق مع الهاتف المحمول

.للموقع الإلكتروني وتحسينه SEO٤. فحص أداء الـ

.٥.فحص أداء الموقع مع شبكات التواصل الاجتماعي والمواقع الأخرى ومدى تجدد المحتوى المنشور عليه

 في حل مشكلة فجوات الموقع الإلكتروني؟ (SEO)ما دور تحسين محركات البحث 

 من أهم الطرق لقياس الزيارات وتحديد مصادرها للموقع الإلكتروني بالإضافة إلى أنها تساعدك على معرفة الصفحات التي تحتاج لتحسين بناءً على سلوك الزائر SEOيعد تحليل الـ  .Google Analytics بالإضافة إلى أنه يمكنك قياس أداء موقعك الإلكتروني عن طريق الأدوات التحليلية المجانية والمدفوعة. ومن أبرزها والتي يُنصح بها هي

:حيث تساعد على معرفة

.١. معدل الارتداد لصفحات موقعك. ويُقصد بذلك أن الزائر بدأ تصفح موقعك من خلال صفحة معينة فيه، ولكنه قرر أن يغادر الموقع مباشرةً دون أن يفتح أي صفحة أخرى

.٢. نوع الجهاز الذي يستخدمه الزائر

.٣. الوقت المستغرق على الصفحات

.٤. الصفحات لكل زيارة، و يقصد بذلك عدد صفحات الموقع التي تم دخولها في زيارة واحدة للزائر 

.٥. نوع المتصفح المستخدم 

 : حيث أنه يساعدك على معرفة Google search console إضافةً إلى  

.(CTR)١. معدل النقر للظهور 

.٢. الكلمات المفتاحية التي ساعدت على ظهور موقعك

.٣. عدد مرات ظهور موقعك على صفحة نتائج البحث

.٤. جميع المشاكل التقنية في موقعك

.٥. عدد  مرات النقر على موقعك في صفحة نتائج البحث

ماذا بعد تحديد فجوات الموقع الإلكتروني ؟

للحفاظ على الجهود التسويقية، لابد من الاستمرار في عملية اكتشاف الفجوات وإصلاحها بشكل دوري عن طريق المتابعة بالتقارير الدورية الأسبوعية أو الشهرية ووضع خطة عمل واضحة. حيث أن اكتشاف الفجوات مرة واحدة قادر على إصلاح الأخطاء السابقة فقط. يجب عليك الاستمرار بتحديد الفجوات وإصلاحها مع تغير الزمن و مواكبته  هو أضمن .طريقة. كما يمكنك التوسع أكثر من خلال ويبينار المدرب عبدالله الغدوني عن تحديد فجوات الموقع الإلكتروني