Digital Transformation

crm-software
CRM كلمة نسمعها كثيراً ،ونحتاج أن نتعرف عليها أكثر نظراً للزيادة الملحوظة بالمبيعات والاستثمارات في السنوات الأخيرة بعد استخدامه فادارة علاقات العملاء أصبح من المصطلحات الدارجة لنجاح أي شركة أو مشروع ناشئ.
تعتبر رحلة العميل من أهم الخطوات لاتخاذ القرارات، ولكن من منظور الشركات فإن تلك الرحلة تختلف. سنتعرف على كيفية وأهمية إدارة تفاعل العملاء ومخاطرها وما هي أهم التوصيات التي يتم أخذها بعين الاعتبار خلال ادارتهم.
الحلول الرقمية للمطاعم
يعد تقديم تجربة للعميل سهلة وسلسة مع المطعم مثل استطاعته إنهاء عملية الشراء من خلال الهاتف المحمول بكل بساطة طريقة لاكتساب هذا العميل وكسب ولائه، بالإضافة إلى زيادة عدد عمليات البيع مقارنة بالاعتماد على قناة بيع واحد فقط كالبيع من الفروع فقط