Digital Transformation

تعتبر رحلة العميل من أهم الخطوات لاتخاذ القرارات، ولكن من منظور الشركات فإن تلك الرحلة تختلف. سنتعرف على كيفية وأهمية إدارة تفاعل العملاء ومخاطرها وما هي أهم التوصيات التي يتم أخذها بعين الاعتبار خلال ادارتهم.
الحلول الرقمية للمطاعم
يعد تقديم تجربة للعميل سهلة وسلسة مع المطعم مثل استطاعته إنهاء عملية الشراء من خلال الهاتف المحمول بكل بساطة طريقة لاكتساب هذا العميل وكسب ولائه، بالإضافة إلى زيادة عدد عمليات البيع مقارنة بالاعتماد على قناة بيع واحد فقط كالبيع من الفروع فقط
خطوات التحول الرقمي وأكثر 10 أسباب شيوعاً لفشله
تتهافت الشركات في عصرنا، عصر التكنولوجيا والثورة الصناعية على التحول الرقمي ولكن قليلاً منها من يتبع خطوات التحول الرقمي وينجح. أثبتت دراسة حول التحول الرقمي  أن 70% من الشركات تفشل في عملية التحول الرقمي، تعرف في هذه المقالة على أهم الأسباب لفشلها